大多数人不能承认自己缺点，听到别人对自己有负面的评价，第一时间努力做的是：解释、辩驳，反而不容易去检讨改进。孔夫子说的“闻过则喜”，其前提是要能承认有过，才能喜、才能改、才能进步。

而人不能承认自己有缺点，其原因是认为自己是好人、是完人，如果我们能承认自己是坏人，身上有许多坏的基因，那就不会浪费时间去解释了。

每一次看到媒体报导我们的公司时，总是觉得不对劲，如果是负面的报导，那当然不是事实，都是媒体断章取义，别具用心；就算是正面的报导，我也觉得不对，觉得媒体没有写出我们公司真正的好，媒体对我们公司了解不够！

这是对自己公司的看法，如果是听到别人对自己的评价，那就更极端了。只要听到别人谈起自己，绝对听不进任何负面的评价，一旦听到任何负面的评价，我们通常的反应是：这是谁说的？第一时间要找到毁谤自己的凶手；通常知道是谁说的之后，接下来，我们就会污化这个凶手：“因为我得罪过他，所以他就打击我！”或者“这个人讲话本来就不客观，他看谁都不顺眼……”有时候虽然觉得别人的说法有道理，我可能确实有这样的缺点，但是最后还是免不了替自己辩驳：是别人误会了，当时的情况不是那样，我绝对不是那样的人……

有很长的时间，我活在别人的评价和自我认知间的人我战争中，不论我多么真诚，我改变不了别人可能对我的一些负面评价；不论我如何解释，也无从让所有的人都了解我，那是一段痛苦的日子，活在别人的阴影中，我找不到真正的自我。

直到有一次，媒体上写了一段我公司的负面新闻，其离谱的程度，到我不需要辩驳，社会大众就知道不是真的。因为这样，我反而哈哈大笑，自我嘲解：“一定是我过去当记者时，写了非常多缺德的报导，现在才会有这样的报应！”这次坦然面对的经验，让我有全然不同的观感，我觉得真相永远在那里，其实没有人能一手遮天的。而好坏之间似乎也没有截然的分野，就看评价者对自己的立场和态度而定，朋友会说我是好人，敌人会说我是坏人，而我到底是好人还是坏人呢？谁知道！

有了这一次的经验之后，我开始走出别人评价的阴影，我不再在乎别人对我的说法是否合乎我自己的认知，我只在乎造成这些评价背后的事实如何，如果这些负面的评价是事实，那我就努力去改正那些负面的评价。

再过了一段时间之后，我的认知就更升华了，我明确知道自己可能是“坏人”，会有“坏心眼”，会“做坏事”，因为我不可能是完美的人，我只是一个会犯错的平凡人，因此我对外界的评价，有更坦然的态度，我连分辨事实与否都免了。我根本假设我自己就是“坏人”，别人对我的负面评价，就是事实，因此我现在唯一该想、该做的就是如何去改善、如何去改变。

我发觉我的调整变快了，因为过去我常会浪费时间去分辨真相，现在却可以直接检讨、直接改进。省却了许多的口舌之争。更重要的是，当我“承认自己是坏人”之后，所有的人都愿意给我意见，提醒我改善，因为我不像过去那么自我防御、拒人千里，承认自己是坏人，才是真正变好的开始。