星云法师：管理三部曲·迷悟之间 68 礼貌

　　人际之间能否和谐相处，礼貌是很多重要的一环。礼貌者，计有：电话的礼貌、书信的礼貌、见面的礼貌、访问的礼貌、穿著的礼貌、语言的礼貌、应对的礼貌、宴会的礼貌、社交的礼貌、乘车的礼貌、驾驶的礼貌、交通的礼貌、运动的礼貌、年节的礼貌、伦理的礼貌、国际的礼貌等。

　　所谓礼貌者，给人一个笑容，给人一个点头，给人一句应话，都是表示礼貌。甚至讲究礼貌的人，连措辞、手势、握手，都要见得出你的诚恳，否则别人就会认为你的礼貌都是虚假的。

　　人与人之间，即使夫妻，也要相敬如宾，以礼对待，才能和谐到老；即使亲如父母子女之间，也要有一定的礼貌。如果父母子女之间不能以礼相对，将来想要父慈子孝，就很难了。

　　部下对长官要有礼貌，长官对部下也要有礼貌；人民对总统要有礼貌，总统对人民也要有礼貌。大家如果没有以礼对待，则王不王、臣不臣、亲不亲、民不民，国家、社会、家庭礼貌没有，则一切纲常伦理也就难以维持了。

　　所谓礼貌，从家居的礼貌讲起，例如家里的人，早上起床，要互道早安，平时要常说：请、谢谢你、对不起、非常抱歉，如此家庭一定会和乐美满。到了社会上，公共场合的礼貌，例如轻声、慢步、沉稳、安静，跟人点头、弯腰、说好，其实这不但会获得友谊，得到尊重，而且可以赢得人心。

　　有礼貌的人随时都是赞叹对方，比方这朵花好漂亮、这件衣服很合时、这个客厅很雅致、茶具真美好；虽然是赞美的东西，其实就是赞美主人，拥有这些东西的主人，必定会很高兴听到你的赞美，并且接受你的礼貌跟友谊。

　　但也有一些人，跟你握手时，眼睛看着别人；跟你点头时，一边在和别人说话，这种没有专注的礼貌、表情，都会招来反效果，让人不喜欢。

　　礼貌也不一定要送礼、送钱、赞美、恭维，这些还是不够的。真正的礼貌，是一个人的修养，一个人有了教养，在家居或走入社会，甚至在国际上，因为教养带来的礼貌，都会格外受人尊敬喔！

　　《人间福报》2002年10月8日

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