订单减少九成的活法儿

应对萧条最高明的一招，就是在平日里打造企业高收益的经营体制。

为什么高收益的企业可以预防萧条呢？萧条出现，首先是客户的订单减少，对制造业来讲，就是没有活干，可卖的产品减少，由此销售额降低。比如：本来卖100个的现在只能卖90个，利润当然会减少，但因为平时有10％的利润率，即使销售额降10％，利润只会降5％、3％、2％，照样可以盈利。要销售额降30％、40％才可能出现赤字。

京瓷曾经在一次萧条期的时候，半年中销售额降了90％，却还是没亏本！因为当时京瓷利润率达到30％。因为具有独创性技术，能制造当时谁也做不了的新颖陶瓷产品，所以有很高的利润率。这种情况下，即使销售额大幅下滑也不会出现赤字。

我主张：“没有10％的销售利润率，就算不上真正的经营。”这句话包含两层意思：一是企业在平时、在经济繁荣时期就必须付出最大的努力。二是为了对付经济萧条的袭击，一个坚强的企业体质至关重要。

经济不景气，员工就动摇。当时我这样说：“请大家不要担心，即使优秀企业也因不景气接连破产，然而我们京瓷仍然可以生存，那怕两年、三年销售为零，员工们照样有饭吃，因为我们具备足够的内部留成。所以大家不必惊慌，让我们沉着应战，继续努力。”我用这些话来稳定军心，而事实上当时我们确有足够的资金。

这就是松下幸之助所讲的“水库式经营”。几十年前我听松下先生讲演时，也想搞“水库式经营”，而且从那时开始我就一直实行“水库式经营”，这就是防御萧条最好的办法。而且这样做还能稳定人心，面对萧条，员工们可以不必惊惶失措，而能沉着冷静地去克服困难。这就是高收益的企业体质所具备的优点。

追求资本利润是谬论

以美国为中心的海外基金和投资家们，他们动用巨额资金买卖企业股票，借此获利。这些人看重股东资本利润率（ROE）。资金平衡表中有自有资本这个部分，相对于这个自有资本，当期纯利润是多少，这个经营指标就叫股东资本利润率。我讲的“利润率10％”是利润相对于销售额而言，而投资家们看重的是利润相对于自有资本的比例。

自有资本只要将赚到的钱不断积攒就能增加，也就是积累内部留成。企业经营得越好，自有资金就越发充实。而投资家们看重的是这么多的自有资本能生出多少利润，自有资本虽然很大，但由它生出的利润却不高，因此就判定为投资效率差。

投资家们常说：“如果达不到百分之多少的ROE，那家的股票就不能买。”受他们的影响，一般经营者也开始认为：“为了提高ROE应该减少内部留成。”因此，使用内部留成的资金不断购并企业，不断购买设备，去增加短期的利润。降低包括内部留成在内的自有资金，增大利润，分母小分子大，ROE的百分比就上去了，在美国式资本主义世界，这样的企业被称作优秀，这已成为常识。

京瓷的经营干部在美国、欧洲开投资说明会，总会听到这样的意见：“京瓷的自有资本比例实在太高，而ROE太低，存这么多钱干什么呢？应该去投资，应该去使用，好赚更多的钱，这是我们投资家的要求。” 听到这种议论，干部们回来同我商量，我就说：“不必按那些投资家的意见去办。” 对“ROE高的企业就是好企业”这种观点，我的意见是谬论。我认为这不过是短期内衡量企业的尺度。现在买进股票，待明年升值时抛出，就能轻松赚钱。对于这样思考问题的人来说，当然ROE越高越好。但我们要考虑未来的几十年，要一直把企业经营下去。对于我们来说，稳定比什么都重要。企业应该有足够的储备，才能承受得起大萧条的冲击。

所以，我对京瓷的干部们说：“去告诉那些投资家，我们必须保护员工，保护企业。如果他们要给我们打‘不够格’的烙印，那是他们的事。”

五、人为什么活着？

曾经读过许多企业家的传记，书中所描绘的他们在奋斗中的谦虚、坚韧与执著，一次次打动了我们。可是，在成功之后，他们除了不厌其烦地在那里述说那些成功的往事，常常很难再有更深入的主题——他们陶醉在自己的成功中不能自拔。

而稻盛和夫，则是少有的能够把主题深化的商业领袖。

稻盛和夫在四十余年的经营生涯中，一手创造了两家世界500强，并把个人的股份全部捐献给员工，他退休后皈依佛门，转而去追求至高的财富——提升心智。他认为，人生就是不断提升心智的过程。有了这样的超脱和追求，才使他拥有了俯瞰人生的视野。他在书中这样写道：“并非只有失败才是考验，成功同样也是一种试炼……有人成功了，就觉得自己很了不起，态度变得傲慢无礼，这就表示其人性堕落了；但也有人成功了，同时领悟到单凭自己无法有此成就，因而更加努力，也因此进一步提升了自己的人性……无论成功或失败，真正的胜利者都能利用造物主给予的机会，磨炼出纯净美丽的心灵。”

成功同样也是一种试炼，在书中稻盛和夫的这句话可谓一语惊人。许多中国一线企业家，可以经受任何艰难困苦的炼狱，却偏偏经受不住成功的磨难。问题在于，他们没有像稻盛和夫那样认识到“人生与经营活动是相通的”，没有回到人生和心灵修为的原点去经营企业。其实，正如稻盛和夫在本书中竭力阐发的：人生中信奉的哲学与经营管理中行之有效的哲学如出一辙。

让我们回想一下，2008年，黄光裕、牛根生等遭逢困境的企业家，其实都是在成功中折戟沉沙的。挫折和失败，打不倒他们，而唯有成功可以葬送他们！黄光裕的滑铁卢，不是个案。他代表了中外一大批企业家的走向。在他们取得了一个又一个的成功之后，他们忘记了当初打天下的武器——如履薄冰的敬畏和开放头脑的谦虚。这些最可宝贵的东西，被他们一股脑儿丢到了九霄云外，而自以为是的恶魔开始吞噬了他们的心智。

谦虚带来的是开放的头脑，骄傲带来的是自负的武断。

俯瞰受苦中的中国一线企业家，我内心焦急万分。他们总是在成功的当下，忘了谦虚，态度开始变得傲慢，开始目空一切。他们只想留下更成功、更幸运的欲望，并且任凭欲望肆意膨胀。但是，一旦失去了谦虚和努力，也就失去了支撑自己成功的支点，也因而走向最终的没落和衰退。他们有着高远的志向，却唯独没有“大义”。所以，尽管他们的企业帝国已经看上去很雄伟了，可就是缺乏了大的格局——他们遭遇的是格局的困境。

大义和志向是完全不同的东西。“志向”主要是指个人目标，“大义”则是指对共生的社会有着重大意义的事物。企业家把企业做大以后，如果延续此前的小志向，就很难把公司带进大的格局。如果成功以后能够时刻用“大义”来鼓舞自己和激励员工，就可以激发出真正的勇气，这股勇气能够使自己和团队拥有无与伦比的“地头力”。

地头力，是稻盛和夫没有明确使用的词汇，却是他的一贯思想和逻辑的起点。地头力是一种在田间地头往前拱的力量，是嫩芽破土而出的冲力。推而广之，就是在公司运作的一个个现场，清除掉所有那些教条和经验，能够把握住一刻接一刻的本真，去发现问题，解决问题的力量。这种力量，依靠单纯的物质刺激不会经久，必须有一种大义来把握和驾驭。

稻盛和夫在企业的经营中，非常推崇“现场有神灵”和“答案永远在现场”。他真正意识到公司的成败与全员的地头力密切相关。在他看来，公司运营的第一目标，不是为了股东的利润，也不是为了客户的利益，而是为了公司员工及其家属的幸福。他坚信，一个公司无论规模多大，只要建立起员工心有所属的平台或道场，就可以释放全体员工的地头力，公司才可能拥有持续的竞争力。正是窥见了这个真理，他在京瓷建立了1000多个阿米巴组织，最大限度地取消官僚层级，最大限度地让每个人贴近工作现场，释放他们的地头力。

自觉、自知、自信、自强、自胜(大爱)，这是心智成长的过程。这个过程的起始是一种责任自觉，是一种使命意识的发现或回归，而其最后一个环节则是大爱，这也是新一轮自觉的开始。正是在这样的循环往复中，才有了像稻盛和夫一样强者族群的出现。但令人堪忧的是，很多的中国企业家还没有建立起自己人生和心灵的道场，还没有像稻盛和夫那样进入自觉、自知、自信、自强、自胜(大爱)这样周而复始的过程。

稻盛和夫是真正大彻大悟的人。

1997年6月，在一次身体检查中，医生告诉他已经患上了胃癌。他没有一点恐惧，只是淡淡地回应：“喔，是癌症吗？”他听完医生的宣告，没事人似的，继续搭乘新干线火车到本州岛西侧的冈山县为一批中小企业家作演讲，然后又跟一些学员喝了点酒交流意见，直到深夜才回家，和平常一样上床休息睡觉。

他知道，他的人格、精神、心智和意识体，已经成形了，没有什么东西可以伤害到他，死亡也不能。

来自稻盛和夫相关书籍及《中外管理》、清华大学的研究等，香港唯优国际李峰特表鸣谢！